Devoluciones y Cambios
En Shop Nestlé nos comprometemos con la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para completar el formulario digital de solicitud.
Verificación de Calidad
Nuestro equipo revisará que los productos alimenticios conserven su empaque original sellado y no presenten signos de manipulación.
Recolección del Producto
Programaremos una visita de mensajería a tu domicilio para retirar los artículos sin costo adicional para ti.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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